南京市栖霞公证处聚焦群众公证需求，设立“家事管家”，打造“便民驿站”，上门办公证，就近办公证，满意办公证，畅通惠民“最后一米”。

一是设立“家事管家”，上门办，掌上办。创新推出“家事管家”贴心服务项目，为办理家事类公证法律事项的当事群众推荐公证员担任“家事管家”，提供个性化、定制式的服务。针对不同的家庭公证需求，“家事管家”高效快捷审核材料、设计公证方案、免费法律咨询、代写文书、委托调解等升级服务，全程陪同，贴身服务，守护当事群众的财产安全。上门办，即通过提前预约，公证员提供上门服务，公证事项简单，材料齐全的，可当日出具公证书。掌上办，即身处异地的当事群众，可申请远程视频公证，免接触、不跑腿，使用手机微信在小程序模块搜索“远程视频公证”或扫描二维码，进行实名认证，并选择“江苏省南京市栖霞公证处”，可通过云视频技术直接与公证员连线办理公证事项。例如，某对夫妻之间委托出售房屋的公证中，通常办理的是委托书公证，但该案件的夫妻一方患有疾病，还没有找好买家，为了方便以后处理房产，咨询公证相关事宜。“家事管家”在了解相关情况和需求后，建议该对夫妻先办理夫妻财产约定，约定房产为一方所有，然后再办理委托书公证，从而解决了上述难题。

二是打造“便民驿站”，就近办，快捷办。在马群、龙潭等街道和南京经开区设立“便民驿站”，方便群众在“家门口”办理公证事务，推广公证参与非诉讼业务的经验做法，“一站式”“一条龙”提供公证服务。通过法润栖霞微信公众号、栖霞司法行政微博及村（居）法润民生微信群等载体，广泛宣传“便民驿站”提供公证方案设计、免费法律咨询、相关事项代办、委托调解等服务内容，把真心实意为群众做好事、办实事、解难事作为“便民驿站”的出发点和落脚点，不管“大事小事、难事易事”“便民驿站”都热情接待，认真解答、精心办理。紧扣中小微企业公证需求，在“便民驿站”摆放“优化法治化营商环境15条举措”“公证服务民企清单”等材料，解答中小微企业负责人的公证疑难，畅通公证服务“绿色通道”，做到公证服务靠前拓展、便捷高效，惠企利企，持续优化法治化营商环境。

三是当好“惠农助手”，远程办，满意办。在八卦洲、西岗等涉农街道公共法律服务中心，部署远程视频公证系统，办理涉农公证事项，重点宣传假种子、假农药等涉农生产生活资料的侵权证据保全公证，提高农民法律维权意识，助力乡村振兴。进村入户，与农民“面对面”交流，结合农村土地承包、转包、出租、互换、土地经营权流转、入股等实际案例，生动地为农民讲解民法典、农村土地承包法、农村集体经济组织法等涉农法律知识，详细介绍申请办证流程和所需材料，让农民对公证有更全面的了解。通过担任涉农顾问、出具公证书、参与经济发展项目的谈判和决策等形式，为农村招商引资、家庭农场培育、乡村企业发展等提供优质公证服务。