单 位 名 称

南京市栖霞区数字化城市管理指挥中心

法定代表人

《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

南京市栖霞区数字化城市管理指挥中心

宗旨和

业务范围

负责全区城市管理监督指挥工作，指导全区城市管理“网格化”运行工作；负责“大城管”部门间工作协调与沟通；受理对违反城市管理法律、法规等行为的举报投诉；负责城管数字化信息平台的运行管理；并负责解释与监督执行；对全区城市管理工作进行监督与评价。

住    所

南京市栖霞区仙林大学城文成路1号

法定代表人

汤超

开办资金

15（万元）

经费来源

财政补助（全额拨款）

举办单位

南京市栖霞区城市管理局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

629.8513

736.9171

网上名称

无

从业人数

45

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

我单位今年完成法人变更：原法人范奕明变更为汤超。

开

展

业

务

活

动

情

况

今年以来，在局工委的正确领导下，在上级部门领导的关心指导下，指挥中心突出抓好市区考核、路面巡查监管、热线举报办理、数字平台及城市治理标准化建设等方面的工作，不断加强城市管理问题的监督和指挥，进一步提高科学化、精细化、长效化管理水平。 一、主要工作 （一）着力构建新常态下科学精准的考核机制 今年，市城治办不再对全市各街道城市管理工作进行直接考核，按照新的考核思路，中心须每月对全区6个城区组街道和3个园区组街道进行统一考核打分，并将当月9个街道考核排名情况于次月初报送至市城治办，由市城治办在《南京日报》和《考评通报》上进行公布。为与市级考核平稳接轨，根据市城治办要求，结合我区城市管理现状，充分征求各街道、相关业务部门意见，拟定《2016年栖霞区城市管理考核办法（征求意见稿）》。 在考核方法上，每月对街道仍实行千分制考核，但不再分为市每月综合考核得分和区每月综合考核得分，改为直接由区城管局相关业务部门依据新的考核标准和计分细则对各街道进行打分。在考核内容上，鉴于今年城市治理标准化建设工作任务艰巨，形势严峻，为扎实推进标准化建设工作，健全城市长效治理体系，将各街道标准化建设工作开展情况纳入全区城市管理考核。 （二）着力打造一支业务精素质高的巡查队伍 1、明确要求，提高巡查效率。为强化网格责任，全面提升路面巡查效率，中心继续加大对路面监督员的日常管理，同时增加每晚6:30?8:30的夜间路面巡查机制，要求每月人均上报案件总数基本维持在2000?2500条，以保证每个街道每月案件数量不低于20个工作日的总数。在确保案件数量的同时，进一步着手提高案件质量，由坐席员严格把关，对不符合标准的问题菜单一律不予立案。 2、发挥优势，强化监督指挥。进一步整合资源，确保监督指挥与路面巡查相联动，在主动、大量、全方位的发现城市管理问题的基础上，完成全区水环境整治黑臭河道的抽查、公共设施的巡查、各类违法建筑情况摸底和整改核查。对于所有违建、脏乱差、暴露垃圾类的举报和媒体、网站舆情情况，指派专人负责处置，核实情况、呈报领导审阅，在办结后会再次安排路面监督员对处理结果进行核查，充分发挥中心巡查队伍监督指挥、机动有效的优势。 3、岗位互动，优化人员配置。中心坚持各岗位员工学习交流和岗位轮换的长效管理机制，所有路面监督员都有机会与坐席员互换岗位，进而全面了解问题上报、受理、立案、派遣、处置、核查、结案等流程，加强与坐席员的沟通交流，进一步提高业务水平。 （三）着力提高各类菜单举报工单的处置效率 截至今年12月，中心案件组共办理工单约70万件，其中监督员上报案件约40万件，市局菜单约11039余件，涉及违章搭建、街面秩序、水域河道、停车管理、工地扬尘等各个方面，信访举报3700余件，有效立案的回复率100%，结案率100%，满意率不断提升。为加快薄弱地区、环节的问题整改进度，我中心重点对各街道、相关部门的举报工单进行深入剖析，排查问题多发地段和重难点问题。并对全区城市管理月度考核排名末位的街道，结合考核丢分项及问题菜单进行重点分析，剖析原因、研判现状、提出建议。能顺利完成各类问题的派发和转接，在办理时效上，零散垃圾、乱堆物堆放类菜单最快能在15分钟内处置完成，渣土类举报可当即通过电台与渣土中队联系处理，部分违建类举报当天即可回复诉求人。 （四）着力推进数字城管系统功能的持续完善 今年，栖霞区已完成60%街道数字城管二级平台的建设和运行，并实现区街两级互联互通、资源共享，在此基础上先后完成了以下几项工作： 1、推进完成数字环卫二期建设项目。数字环卫二期建设是在一期系统的基础上，增加了车载称重、车载视频、车载识别等设备，并将公厕臭味感应、中转站视频和垃圾桶满溢扩展到全区范围。同时对一期的软件系统进行扩展，进一步完善系统功能，实现对机械化作业、路面垃圾桶、中转站和公厕等的实时监管，提高环卫作业效率和质量。项目现已通过初步验收，下一步将进行试运行。 2、建设城管系统的电视电话会议系统。为了适应区城管系统内部的会议沟通需求，利用高清摄像头和数字终端等设备组建电视电话会议系统。由城管局为主会场，下设九个街道中队和环卫所共十个分会场，实现各会场间实时会议连接，节省会议成本。 3、对车载视频系统进行升级改造。车载视频系统主要用于加大一线执法的监督与管理、对执法现场的还原与取证和应对突发事件时居中调度等。随着技术的进步，以前的设备已无法满足实际的工作需求，上半年经报区信息办审批并拨专款对此类设备进行升级，并与数字城管平台对接。 4、完成大屏显示系统的维保接续工作。大屏显示系统自2012年投入使用以来，到今年上半年免费维护期已满，为保证该系统能继续平稳运行，向区信息办申请数字城管平台维保专项款，完成该系统的维保接续工作。 5、完成城管通服务的接续。城管通服务主要用于一线信息员的菜单采集、核查等，下半年将满两年合约期，为保证该服务的连续性，对该项目重新招投标并签订服务合同。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

我单位无相关资质认可或执业许可证明文件

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

江苏省青年文明号 栖霞区巾帼文明号

接受捐赠

资助及使用 情 况

无