根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《南京市政府信息公开规定》和《栖霞区政府信息公开规定》要求，结合我委实际，制定南京市栖霞区卫生健康委员会2025年度信息公开工作年度报告。全文包括卫健委信息公开工作总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项。本报告信息数据统计期限为：2025年1月1日—2025年12月31日。本单位信息公开平台（http://www.njqxq.gov.cn/index.html）上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：栖霞区卫生健康委员会办公室，地址：南京市栖霞区文苑路118号仙林政务服务中心，电话：85664228。

一、总体情况

2025年，栖霞区卫生健康委员会坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，深入贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，助力阳光政府、法治政府、责任政府建设，聚焦群众关切，紧盯主责主业，系统推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”。一年来，我委严格按照相关法律法规和政策要求，围绕公共卫生、医疗服务、传染病防控等卫生健康领域，通过政府网站、微信公众号等多种渠道，及时、准确、全面地发布各类信息，有效保障了公众的知情权、参与权和监督权。坚持“分级审核、先审后发”与“三审三校”制度，不断完善管理机制，进一步提升政策解读的及时性、准确性、可读性，推动公开内容更规范、更透明、更便民。

（一）主动公开情况

2025年，栖霞区卫生健康委员会发布信息395条，其中在政府网站上主动公开信息63条，微信公众号发布332条。全年办理12345工单1891件，均按时办结，满意率95.90%。

（二）依申请公开情况

2025年，区卫健委共收到政府信息公开申请3件，其中自然人申请3件，法人或其他组织申请0件。对于每一份申请，我们都严格按照法定程序进行办理，并在规定时限内给予答复。全年共办理答复依申请公开信息3件，其中予以公开0件，部分公开0件，不予公开3件。

（三）政府信息管理

2025年，区卫健委持续强化政府信息管理工作。梳理优化公开制度，依据政策法规和实际细化科室职责及操作要求，保障信息制取流程规范。整合管理信息资源，分类存储、定期更新，确保信息准确有效。健全制度，明确各级职责，严抓信息发布审核。加强监督，定期检查各级任务完成情况，保证制度严格执行，推进信息管理工作科学化、规范化，努力提升信息管理质量与效能。

（四）监督保障

2025年，区卫健委建立了“日常监测+季度抽查+年度评估”的监督机制，对栏目更新、内容质量、互动回应等开展全覆盖检查，发现问题立行立改。开展业务培训与实战演练，围绕条例适用、依申请公开办理、政策解读写作、舆情应对等主题，提升队伍专业化水平。畅通社会监督与群众评议渠道，完善意见征集、网民留言、热线工单闭环办理机制，推动公开工作持续改进、提质增效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题及改进情况

2025年，我委政府信息公开工作取得一定成效，但对照群众期待与上级要求，仍有差距，需在今后工作中持续改进、提质增效。

（一）主要问题

一是部分政策解读深度不够，与群众语言体系存在差距。

二是政务新媒体互动性不足，群众参与度有待增强。

三是部分工作人员业务能力不强，平台维护和账号管理存在不及时、不到位的情况。

（二）改进措施

一要深化政策解读，推行“一图读懂+短视频+案例解读”模式，提升可读性与传播力。

二要加强宣传引导，着力培养群众学用新媒体平台了解各类所需信息的习惯和能力。

三要加强业务培训，提高工作人员的业务水平，努力提升平台和账号的内容创新、健康宣传水平。

六、其他需要报告的事项

（一）信息处理费收取情况

本年度未收取政府信息公开信息处理费。

（二）年度报告数据统计说明

本报告所列数据的统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日；数据统计口径与《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关规定保持一致。

2026年，我们将继续守正创新、担当作为，以更高标准、更实举措、更优服务，不断提升政务公开质量与水平，为建设健康栖霞、增进民生福祉作出新的更大贡献。