2023年，区税务局坚决贯彻省、市、区各级决策部署，以纳税人缴费人和地方党委政府“更加满意”为目标，推动各项工作提质增效、实干争先，努力在服务中国式现代化栖霞新实践中展现更大作为。

聚焦服务发展大局 推进税费优惠政策直达快享

有效统筹提质效。严格落实省、市推动经济运行率先整体好转若干政策措施中15项税费支持政策，市局出台的10项政策措施、10项服务举措“双十条”，结合机构和征管改革新变化，不断优化“1+N”机制落实落细。出台《推动经济运行率先整体好转十条举措》，坚持“有惠必达、无惠不扰”的原则，探索建立6个税收优惠政策模型，常态化为纳税人缴费人发送各类优惠提醒。

深入分析出精品。发挥税收服务经济高质量发展“导向标”作用，围绕党委政府关切，聚焦地方经济发展，紧贴重点政策实施效应，紧扣行业发展趋势变化，深挖税收大数据“金山银库”，放大“税眼看栖霞”税收品牌效应，通过与上级机关、经开区局、局内部门间联动，形成一批主题突出、观点鲜明、分析透彻的税收经济分析报告“拳头产品”，为地方政府科学决策提供有力的“税务智慧”支持。今年共独立完成税收经济分析报告14篇，其中8篇次获区委区政府领导批示。

聚焦创新改革赋能 推进征管质效水平实干争先

进一步夯实征管基础。定位征管基础工作中突出问题和薄弱环节，结合市税务局要求，明确强化税收征管基础具体举措。开展“5C+”工作，围绕日常工作风险点，拓展指标覆盖范围，探索建立区局本地化指标，提升征管基础质效。

进一步加强协同共治。构建“政府搭台、税务主导、互动联动”的区域税费协同共治新局面。依托政府部门网格化管理体系，探索建立社会化征缴网络，丰富税务机关解决好纳税人缴费人关心的“关键小事”的载体，与迈皋桥街道联合打造“税务+社区”税务服务进基层新模式，培训社区工作人员解答部分税务问题，让辖区企业税务咨询“多条路”。扩大法治“朋友圈”，强化部门协力共治。加强与法院、检察院等部门的联动协调，推动落实破产企业“府院联动”机制。

聚焦规范公正统一 推进精确执法能力实干争先

推动柔性执法。充分运用提示提醒、指导约谈等非强制性执法手段，严格落实“首违不罚”制度，在彰显执法力度的同时更显温度。对在日常征管、纳税服务、行政处罚过程中出现的涉税争议，提前介入，说透法理情理，及时把争议化解在基层一线、化解在萌芽状态，在定分止争中引导纳税人缴费人自觉守法。

用活专家团队。深挖活用税费政策专家团队资源，加强税费政策研究，落实内部税费政策确定性机制。探索设立公职律师税费咨询调解中心，拓宽涉税争议解决渠道，建立涉税纠纷提前介入机制，发挥公职律师与法律人才效用。

聚焦优化精细服务 推进营商环境水平实干争先

实现服务更加高效便利。升级“无感审批”服务，简化操作流程，实现线下“一厅联办、一窗通办”。顺应“互联网+税务”服务趋势，做实“远程帮办”新模式，通过“网上办”“掌上办”“视频办”等便民办税举措及时解决纳税人办税过程中的诉求，大力开展不见面的远程辅导和帮办。

实现服务更加精准实效。逐步完善重点税源户、房地产行业、小微企业等群体分级分类的个性化服务。打造“不说不”办税厅，设置“办不成事”反映窗口、涉税中介服务窗口、税费争议调解室，承诺“八个不说不，八个要做到”，细化“三最三找”事项响应处理流程和保障机制，快速规范响应处理纳税人缴费人反映的急、堵、难诉求，托底解决争议事项。

实现服务更加贴心细致。连续10年开展“便民办税春风行动”，今年围绕“办好惠民事·服务现代化”主题，组织“栖税先锋”志愿服务队走进栖霞区“2023年春风行动暨就业援助月专场招聘会”，现场“一对一”解答求职者和用工企业的涉税咨询，帮助用足用好税费优惠政策。

编制印刷《2023年小规模纳税人减免增值税政策》《2023年延续和优化实施的阶段性税费优惠政策指引》等税收宣传册，并向纳税缴费人发放千余份。走访辖区街道、高校、重点企业，为135家机关事业单位、多家中介机构和高校举办10场线下集中培训和线上直播咨询会。

今年以来，栖霞区税务局税政二科获评全国巾帼文明岗，栖霞区税务局荣获区2022年度机关作风建设先进单位、区新时代文明实践基地等各级集体荣誉9项次，“南京市技术能手”“南京市五一创新能手”等区级以上个人荣誉17人次。