1、本“区长信箱”受理公民、法人或者其他组织反映的情况、提出的意见建议或者投诉请求。

　　根据《信访条例》的有关规定，对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议、信息公开等法定途径解决的投诉请求，请依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

　　重大举报、复查复核类来信，请用书面形式邮寄至区纪委、区政府信访办公室。对网上答复意见不满，可要求办理部门提供书面答复意见书，并可按照《信访条例》的规定，凭书面答复意见书向上一级行政机关申请复查。

　　2、对平等主体之间的民事、经济纠纷，请您按有关法律的规定，通过司法程序解决。

　　3、来信人可根据“信件查询”了解相关问题的处理情况，特殊情况例外。网上查询只针对网上办理的信件，其它仍由承办单位答复来信人。

　　二、注意事项

　　1、请您务必遵守国家相关法律法规，不得填写具有骚扰、中伤、辱骂、恐吓、诽谤、伤害、色情、反动、迷信、危害国家安全等色彩的非法信息，否则，一切后果自负。

　　2、反映问题应实事求是、简明扼要和具体，时间、地点、当事人、主要经过、结果、根据等要素尽可能齐全，以方便有关部门核实处理。

　　3、您在投诉、举报时，请务必留下真实的手机号码和网上邮箱等联系方式，以方便有关部门（单位）与您联系和回复，您的个人信息将受到保护。如果您不想公开回复信息，请在“是否允许选登公开”上选择“否”。

　　4、方框后“*”号的内容为必填项，提交信件时不能为空。

　　5、请您务必牢记信件提交后网站您的“信件编号”和“信件密码”，以便查询信件办理情况和结果。