主持人：任主任，请介绍下尧化街道是如何提升城市治理质效？

任勇：一是以网格为基础，绘制精细化民情分布图。按照“资源配置合理、服务管理高效、服务功能齐全”的原则，我们综合执法大队在辖区划分16个网格，分别是13个综合网格和3个专属网格，每个网格配备网格长、网格员、环卫保洁员、停车管理员、市政设施维护员等，常态化落实城市治理网格工作。自网格化工作开展以来，街道通过掌握到的具体信息进行分级、分类、分人管理，形成了直观反映社情民意的“民情图”，大队队员对于辖区内占道经营、广告招贴、门前三包等城市管理重难点问题均了然于心，对居民投诉、商家咨询等基层社会治理问题均能第一时间发现、第一时间处置、第一时间‘一站式’解决。

二是以结果为导向，建立全方位管理机制。近年来，尧化街道综合执法大队不断加强网格员的考勤管理，通过定时定点群内打卡、岗位督查等形式加强网格员在岗在位管理。大队建立培训制度，不断提升网格化管理队伍素质，利用网格长会议和全体工作人员会议，开展网格化管理业务大比拼，通过网格职责讲解、网格抽查等方式，比拼网格员对网格内社情民意的熟悉程度，同时走访网格商户、居民，客观听取居民群众对网格员及网格化管理的真实评价，收集可行性建议，用群众评价检验网格工作成效，做好建议收集提高网格工作质效。

此外，还定期开展网格联席会议，听取社区、网格工作人员，专属网格责任单位负责人走访摸排的社情民意和城市治理的重难点，研究分析近期综合执法大队重点工作以及当前主要风险，发动和激发网格内居民、商户做好自我管理、自我服务、自我提升，形成“一网到底、全民参与”的良好氛围。