疫情防控期间，栖霞区高度重视管控区的困境儿童，在安全防控的基础上，积极发挥儿童督导员、儿童主任、社会组织的作用，扎实做好疫情防控期间困境儿童保障工作，多措并举帮助他们渡过难关。

马群街道第一时间进行了摸排工作，掌握管控区域内困境儿童情况，强化监护责任，建立日报告制度，防止因疫情导致困境儿童、留守儿童出现无人监护、无人照料的情况。统一采购生活和防疫物品，解决物资采买难问题，为困境儿童家庭居家生活提供帮助。

联合未保社会组织栖韵建立“云”走访关爱群，在疫情防控期间每日跟进困境儿童家庭生活情况，组织社区工作者通过电话、视频等方式聆听困境家庭的声音，排解他们因长期居家而产生的不良情绪，鼓励每一位困境儿童在此期间认真学习，并时刻监测孩子们的身体、心理状况，了解困境儿童家庭的需求，及时救助，精准服务。