一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及省、市、区相关工作要求，结合西岗街道实际，特编制本报告。报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

2025年，西岗街道办事处坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕区委、区政府中心工作及街道年度重点任务，深入贯彻落实《条例》要求，持续深化政府信息公开内容，规范公开流程，拓展公开渠道，着力提升政府工作的透明度与公信力，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，为构建和谐宜居西岗、提升基层治理效能营造了良好环境。

（一）主动公开方面

严格按照《条例》要求，依托政府信息公开平台，及时、准确公开、更新街道机构职能、领导分工、政策文件、重点工作开展等。全年累计主动公开政府信息228余条，全文电子化率达100%，公开内容全面覆盖经济运行监测、安全生产监管、生态环境保护、城市建设管理、教育资源供给、劳动就业服务等重点领域，切实保障群众的知情权与参与权。

（二）依申请公开方面

全年规范受理并办结政府信息公开申请1件，严格依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）相关规定，精准把握申请诉求，规范答复流程，确保每件申请均得到依法合规处理，全年未发生因政府信息公开工作被申请行政复议情况。

（三）政府信息管理方面

健全信息公开工作机制。调整完善街道政务公开工作管理工作组，由街道专职副书记分管，街道党政和人大办具体负责，配合全职工作人员及兼职人员开展政府信息公开工作。规范信息上报审核流程，凡对外报送的信息公开内容，特别是涉及统战、民族宗教等领域的，须经分管领导签字确认后方能报送，确保信息上报及时准确。

保障信息公开工作规范。将政务信息公开工作纳入街道月度、年度考核，建立科室、社区村信息公开联络员信息报送微信群，及时发布信息公开录用情况并答疑解惑。党政和人大办每月定期召开政务信息公开培训会，从制度、流程等方面强化工作人员业务能力和提升工作水平，及时整改问题，确保政府信息公开工作落到实处。

（四）政府信息公开平台建设

关注线上主平台，借鉴学习公开模式和专栏建设情况，拓展多元新媒体矩阵。加强“活力西岗”等街道官方微信公众号、微博、掌上云社区的运营管理，及时发布街道重点工作、政策宣传。

用好线下公开渠道，提升信息公开效能。依托街道便民服务中心、各社区党群服务中心的政务公开专区（栏）、电子显示屏、宣传资料架等，公开办事指南、惠民政策、通知公告等信息，方便不擅长使用网络的群众获取信息。

（五）监督保障方面

健全制度建设，夯实内部监督基础。严格落实主动公开、信息审核、依申请公开等制度要求，确保信息发布规范有序。建立健全政务舆情回应机制，密切监测辖区动态，对涉及公众利益的重要政务舆情及时响应，并依据工作进展持续更新。坚持质量与数量并重，常规性工作定期公开，阶段性工作按进展公开，群众关切事项即时公开。围绕街道月度重点任务及重点领域工作，动态跟踪、主动公开进展成效，保障信息公开的时效性和连续性。

拓展多元监督渠道，提升外部监督实效。依托“活力西岗”微信公众号、微博等政务新媒体平台，及时发布便民信息与工作动态，畅通群众监督渠道，推动信息公开在群众监督下不断优化提升。严格执行依申请公开办理规程，细化受理、审查、处理、答复各环节操作要求，主动配合区级部门做好协同办理与材料报送，确保群众依法获取政府信息的权利落到实处。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题和改进措施

2025年，西岗街道政府信息公开工作虽取得一定进展，但对照标准化、规范化要求，仍存在以下不足：一是公开内容的质量和深度有待加强。部分信息仍停留在动态简讯或结果告知层面，未能清晰展现工作背景、决策依据及实施效果，信息的参考价值和应用性有待提升。二是公开内容与群众日常关切匹配度有待提高。涉及物业管理、社区养老、便民服务等“身边事”的信息发布不够及时、直观，未能精准对接群众最现实、最直接的信息需求。

针对以上不足，改进措施如下：一是深化重点领域信息公开标准。制定和完善关键领域信息的发布规范，明确需包含的背景说明、数据支撑及成效反馈等内容要素，推动信息发布从“有没有”向“好不好”“实不实”转变。二是建立以群众需求为导向的发布机制。依托12345工单、网格走访等渠道定期梳理群众关心的热点问题，形成“需求清单”，指导发布内容的优化调整，并通过图文解读、办事指引等形式，增强信息的实用性和易用性。

六、其他需要报告的事项

2025年度，西岗街道办事处未收取任何政府信息公开信息处理费。