近年来，马群街道纪工委以街道自管物业领域为“小切口”开展专项监督，严肃查处自管物业项目中管理不规范、服务跟不上、设施不配套、制度不健全等问题，通过“精准施策＋靶向监督”，推动辖区物业管理提质增效。

发挥“前哨”作用 解决群众“急难愁盼”问题

老旧小区改造是街道关注、老百姓关心的民生工程，直接关系百姓生活质量。近年来，街道纪工委聚焦物业管理领域投诉较多的停车难、路面破、公共设施损坏等问题，利用12345、基层小微权力“监督一点通”和信访举报等平台，通过实地走访查看自管物业小区，帮促物业公司以群众需求为导向，从细微处入手，通过整治拆迁安置房小区居住环境、完善基础设施建设，为辖区群众构建起有序、整洁、宜居的居住空间。

宁康苑小区自2007年交付入住起，便由街道自管物业和社区居委会托底接管。以老旧小区出新为契机，街道纪工委凭借前期走访收集的群众“需求清单”，监督自管物业公司落实停车位重新规划、监控全面升级、铺设沥青路面等民生事项，同时联合社区打造党建主题广场、文化长廊、居家养老活动中心等场地，让有限空间在功能上得到延展，让群众的“需求清单”转化为“满意清单”。

对症下药精准施策，提升基层治理效能

针对老旧小区物业服务升级问题，街道纪工委将走访了解到的情况与以往老旧小区改造案例相结合，提出规范物业管理、提升服务水平等督查建议，并要求相关自管物业公司按照“市场化运营、专业化服务、规模化发展”的原则，引入专业团队，实施专业化、规范化的管理措施。

“自七月初引进新的物业团队后，咱小区的生活环境有了很大改善。物业团队的环境清扫很及时，小区内机动车现在也排放得井井有条。”润康苑社区居民王阿姨开心地说道。

靶向监督“微权力”守护民生“大幸福”

为确保在建工程项目“廉洁高效”，纪工委指导自管物业公司从制度、管理、监督等方面规范物业管理。自工程开工以来，街道纪工委认真核对2个自管小区，10个自管物业社区业主户数、停车位数量，规范车位编号，做到底数清、数据准，防止“跑冒滴漏”，同时利用信息化管理系统，定期核对停车缴费金额与车辆进出登记情况，自动比对出欠费、少交等异常信息，进行催缴补缴等，并规范统一物业所有收入入账方式，严禁使用个人账户收账，防止长期公款私存、截留挪用等廉政风险。

明确权力“边框界限”，才能让小微权力运行“有章可循”。除以精准监督护航老旧小区改造项目顺利进行之外，街道纪工委坚持将“当下改”与“长久立”相结合，压实自管物业公司主体责任，列出各职能岗位业务权力清单，拧紧责任链条、加强过程管控、完善物业收费管理及财务管理制度、配套建立精细化分类监督机制等，梳理出6大类16项小微权力事项，并制定流程图，进一步健全各项规章制度，提升监督精细化。同时，建立健全群众诉求处置机制，有效推进诉求快速响应和高效处置，确保群众诉求高效高质解决。

“小物业”关乎“大民生”。下一步，马群街道纪工委将持续关注物业管理领域突出问题，对在监督中发现的问题督促整改并开展跟踪回访，推动完善物业服务管理长效机制，真正让群众在专项整治中见成效、得实惠。