为进一步推动城乡居民基本养老保险经办服务提档升级，打造系民情、解民忧、暖民心的经办服务品牌，迈皋桥街道开展“暖心居保”工作。

一是优化规范经办流程。对照《江苏省基层平台城乡居民基本养老保险公共服务标准化工作指南（试行）》，完善街道城乡居民基本养老保险服务事项、服务标准、风险防控等内容，对业务流程进行优化规范，实现城乡居民基本养老保险公共服务标准化。

二是强化经办人员培训。结合工作需求，制定培训方案和培训计划，邀请市、区城乡居民基本养老保险领域业务骨干进行授课，并于每场培训结束后，通过培训反馈表、课堂测试等形式，及时巩固培训实效，不断提升城乡居民基本养老保险业务经办能力和服务水平。

三是加强宣传与推广。依托网格群、宣传栏等渠道，加大城乡居民基本养老保险公共服务宣传力度，及时总结好的经验做法，营造浓厚舆论氛围，全力提升参保群众对城乡居民基本养老保险服务的知晓率和参与率。