一、优化服务流程，实现“高效办成一件事”

（一）精简审批环节。对进驻中心的政务服务事项进行全面梳理，取消不必要的审批环节，压缩审批时限，提高审批效率。

（二）推行“一窗受理、集成服务”。整合窗口资源，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，避免群众多头跑、重复跑。

（三）强化信息共享。依托政务服务平台，加强部门间数据共享，减少群众提交材料数量，实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。

二、推广“基层高频事项办理一平台”，提升服务效能

（一）平台搭建与对接。积极响应上级部署，迅速完成“基层高频事项办理一平台”的系统搭建与数据对接，确保平台稳定运行。

（二）事项梳理与上线。对街道层面的高频事项进行全面梳理，逐一核对并上传至平台，确保群众能通过平台便捷办理各类业务。

（三）加强培训与应用。组织工作人员开展平台操作培训，确保每位工作人员都能熟练掌握平台功能，同时加大平台宣传推广力度，引导群众通过平台办理业务。

三、提升政务服务水平，增强群众满意度

（一）持续深化“放管服”改革。进一步简政放权，优化服务流程，提升服务质量，打造更加高效便捷的政务服务环境。

（二）加强平台建设与应用。不断完善“基层高频事项办理一平台”功能，拓展平台应用范围，提升平台使用效率。

（三）强化人员培训管理。加强工作人员业务培训和日常管理，提升工作人员业务能力和服务水平，确保政务服务工作的顺利开展。

（四）注重群众反馈与监督。建立健全群众反馈机制，及时了解群众需求和意见，加强政务服务的监督和考核，确保各项措施落到实处、取得实效。