从“放管服”到“最多跑一次”再到“打造服务型政府”，体现的是服务为民的执政理念。但是，仍有部分基层工作人员在服务中“门难进、脸难看、事难办”。长此以往下去，在一定程度上影响着政府形象，也会直接或间接地影响了行政机关职能作用的发挥。因此，我们要转变工作人员的工作作风和服务态度，提升工作人员的“长相”，促进公共服务发展，助力服务型政府创建。

转变工作人员“长相”，倾听群众需求，是提高公共服务质量的根本。仙林街道便民服务大厅是街道的“门脸”，始终倡导微笑式服务、提倡“首问负责制”、提倡一次性告知义务。只有这样，我们才能继续优化政府公共服务，想百姓所想、供百姓所需，让人民群众真正有幸福感、获得感。

转变工作人员“长相”，明确岗位职责，是提高公共服务质量的手段。岗位职责和要求就是工作人员在日常工作中的行为准则，决定着作风和态度。仙林街道网格化机制要求网格员亮出身份、作出承诺，并且做到身份、承诺、职责全部上墙，并以此为切入点，深化落实街道工作人员工作作风和服务态度的改造建设。

仙林街道将进一步发挥网格化机制的优势，不断提升网格员的服务态度和能力，主动干、认真干，让服务之风吹遍仙林大地。