为深化基层治理，解决群众实际问题，近期，马群街道不断推动掌上云社区融入基层治理，构建主体多元、形式丰富、群众满意的基层服务治理新格局。

物业服务沟通枢纽

马群街道某小区地下室消防系统全面改造升级初期，临时占用电动自行车充电棚位，居民面临不便。物业通过掌上云社区平台与居民沟通，及时发布通知，解释此次可能造成的短期影响及改造目的。线上答疑，线下参观，掌上云社区传递信息，建立信任，让居民感受物业用心与努力，理解并支持改造。

社区活动即时更新器

马群街道组织居民周末活动，因天气和场地调整面临挑战。街道利用掌上云社区及时发布活动信息，确保居民第一时间获取动态。突发情况下，掌上云社区迅速更新活动信息，避免居民错过精彩瞬间。同时，提供交流反馈平台，让社区根据居民意见和建议优化活动方案，确保活动贴近居民需求，赢得好评。

邻里互助温情媒介

马群街道居民孩子升入初中，需长途接送，面临车位紧张问题。居民在掌上云社区发出求助信息，得到热心居民积极响应，愿共享车位。掌上云社区成为协商媒介，从车位位置、使用时间到费用安排，经细致讨论，双方达成一致。车位共享帮助居民，播下邻里互助种子，彰显掌上云促进邻里和谐温暖力量。

下一步，马群街道将继续深化掌上云社区的应用，推进全科网格建设，提升为民服务质量，整合资源，探索社区工作新思路，以科技助力基层治理，夯实基层治理基础，构建和谐社区。