近年来,栖霞街道坚持基层治理创新创实,大力推行“网格+”工作模式,深入指导18个社区(村)探索共建共治共享新模式,通过搭建“社区协商”“居民议事”新渠道,打通基层治理“神经末梢”。
一是共进共访“集”民情。“楼栋间的路灯太暗了”“小区电动车坡道太陡了”“东门停车场没有新能源充电桩”······栖霞街道针对居民日常生活中的民生难题、物业纠纷、邻里矛盾等,聚合党政、党群、民生保障等部门力量,大力开展“万家走访、千户结对、百队志愿、十方议事”基层治理行动。8月以来,街道依托新成立的网格化管理中心,对161个网格常态化开展走访慰问、网格巡查344次,收集处置民生清单、“急难愁盼”事项106件,用心用情推进问题发现在网格、化解在网格。坚持问题导向,持续深化领导干部接访下访和包案机制,领导班子成员直接联系网格,定期开展“敲门行动”,深入分析居民需求、充分倾听群众呼声,持续提升综合治理的破题能力。
二是共建共商“议”民意。持续深化“街社吹哨、科室报到”,通过成立自管物业,选优配强小组组长、业委会成员、物业工作者、社区民警等从事网格工作具体人员,推进科室资源、力量、服务向基层集聚。放大“有话您请说”“吴大姐”融冰工作室等示范效应,打造“五炼融合”“五彩缤纷华侨城”等社会治理服务品牌,把基层治理的难题摆到桌面上共商共议,由“遇到问题向社区反馈”转变为“遇到问题一起商量办”。定期开展“我为社区建言献策”系列活动,通过社区公告栏、“掌上云社区”等平台强化党员群众参与环境整治、矛盾调解、文明宣传的主人翁意识,引导物业管家、小区居民、党员代表等多元主体参与议事,全力确保“群众事群众议、群众事群众办”。
三是共治共享“解”民忧。坚持需求导向,通过凝聚业委会、物业、党员等治理力量,建立健全“板凳话家常”“家门口的党群联络站”“有事好商量”等议事协商制度,聚焦五福家园新增非机动车棚、红枫新村和九乡河小区路面出新、南炼新村社区公交场站建设完善等难题,发动党员楼栋长、居民代表“人熟地熟情况熟”的特点,开展居民议事、成立工作小组,发挥退休党员工作经验丰富优势,有针对性地解决民生难题,帮助南炼新村社区解决螺蛳公园与“幸福邻聚里”“七夕”游园会改造提升等社区建设难题;推动阅山社区“儿童友好空间”“室内+室外”居民活动空间建设落地落实。