社区既是居民安居乐业的家园，也是城市精细化治理的“主战场”，今年以来，栖霞区马群街道综合行政检查执法大队深耕群众“家门口”的实事、难事，开展“城管进社区”专项行动，进一步提升街道城市网格化服务管理水平，推动城管执法服务向社区延伸。

听民意、为民服务“零距离”。马群街道综合行政检查执法大队与属地社区建立常态化联络机制，安排53名城管执法辅助队员下沉17个社区和园区，由综合行政检查执法办公室建立“社区城管联络群”，落实一线巡查，定岗定点执勤，及时响应群众诉求，高效率解决市容环境卫生、市政公用设施管理和居民诉求等问题，打通城管服务“最后一公里”。今年3月以来，社区城管执法辅助队员全面参与交通廊道绿化带垃圾清理、大融城流动摊贩专项整治、非机动车换电柜及充电设施安全排查、门头店招私拉乱接巡查治理等各类行动10余次，发现并妥善处置安全隐患2起，整改辖区各类市容环境问题40余处。

察民情、架起沟通“连心桥”。本着“综合执法用心，居民生活舒心”的工作理念，综合行政检查执法大队主要负责人和4名中队长每月定期走进社区，面对面收集社区和群众意见建议，并督查执法辅助队员日常工作质效，倒逼社区执法辅助队员主动履职尽责，形成“人人担责、处处尽责”的工作氛围。针对检查发现的问题，综合行政检查执法办公室建立“问题清单—整改台账—跟踪销号”机制，将执法辅助队员“日常履职、服务意识、作风纪律”等方面的不足形成问题清单反馈给当事人，同时与个人年度评优评先进行挂钩，目前累计约谈履职意识淡薄、服务群众能力弱的执法辅助队员5人次，依法依规处理4人次，确保查有力度，改有成效。

解民忧、绣出城市“新画卷”。城管进社区不仅在于提升市容市貌，更在于将靠前服务，动员组织社区居民、辖区单位和城管志愿者等社会力量主动参与城市治理工作，构建全民城市治理新格局。在第三届全国城市生活垃圾分类宣传周，各社区城管执法辅助队员积极动员小区居民共同参与垃圾分类系列活动，对小区楼道口、绿化带内的零散垃圾进行全面清理，通过进门入户与居民和商铺经营人员面对面的交流，提升居民垃圾分类意识并养成“定时定点分类投放”习惯。截至目前，累计向居民发放各类宣传册6000余份，协助物业清理乱堆放垃圾20余处，落实定点督导垃圾分类房亭16处。

下一步，综合行政检查执法大队将深耕城管进社区工作平台，完善“日常监督+定期评估+社区评议”相结合的执法辅助队员管理体系，助推社区治理提档升级，着力抓好为民服务，为绘就“环境优美、安全宜居、文明和谐”社区新画卷增添一抹亮眼的“城管蓝”。