近日，在迈皋桥街道与招商花园城联合打造的“周末托学成长营”首期活动现场，网约车司机陈师傅正陪着孩子参与手工课程。“之前在网格群看到成长营有运动、舞蹈、科普阅读这些内容，刚好能解决我周末带娃的难题，立马就报了名。”陈师傅的话语里，满是对社区服务的认可。

这场专为新就业群体子女打造的托学活动，是迈皋桥街道服务新就业群体的一个缩影。街道辖内商业体密集、餐饮行业集中，聚集了大量外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体，如何打破服务局限，从“物质保障”向“精神滋养”延伸，成为工作的核心方向。

倾听心声读懂新就业群体的“文化渴望”

“等餐的几分钟，只能刷短视频解闷。”“一天跑下来，只想看无脑爽剧放松。”“偶尔在驿站休息，其实也想放下手机读本书。”在与外卖骑手的日常交谈中，迈皋桥街道捕捉到新就业群体的“文化困境”：快节奏、高强度的工作，将他们的时间切割成碎片，快餐化、零碎化、孤立化成了不少人的“文化日常”。

“他们不仅希望通过阅读获取知识，更渴望打破‘熟悉的陌生人’状态，建立有温度的社交链接，期待被看见、被认可。”高志敏直言，读懂这些心声，是做好新就业群体服务的“第一粒纽扣”。

精准破题把文化服务送到“指尖”与“路边”

下午一点半，外卖骑手周师傅送完午高峰最后一单，熟练地驶入南京城北万象汇的骑手临时停车区，走进共建的“宁小蜂驿站”。空调驱散燥热，一杯温水下肚，周师傅坐到驿站的书架旁，拿起之前未读完的人物传记阅读起来。“这一个多小时的休息时间，看看书比刷手机踏实多了，就像给精神充了电。”

这样的“精神充电站”在迈皋桥街道并非个例。为满足新就业群体的阅读需求，街道联合辖区共建单位，在多处“宁小蜂驿站”、骑手驿站、银行网点及社区书屋间，搭建起一条“书籍流通链”。志愿者定期更新整理驿站书籍，让新就业群体能在工作间隙就近取书阅读。

“我们计划在驿站开发‘云上课堂’，通过线上课程、影视资源等形式，进一步满足新就业群体的阅读、学习需求。” 高志敏表示，街道的服务正从“提供歇脚空间”向“营造文化氛围”转变，从“保障基本需求”向“满足发展需求” 深化。

价值回流，从“服务对象”到“社区合伙人”

除了“周末托学成长营”和“书籍流通链”，迈皋桥街道还为新就业群体量身定制了“活动菜单”：法律小讲堂帮助他们规避用工风险，网络安全宣传教会他们如何防范诈骗，文化沙龙让他们交流工作心得……“现在才知道，社区里有这么多我们能用得上的服务。”网约车司机古师傅的话，道出了不少新就业群体的心声。

服务的温度，也唤醒了新就业群体的归属感与责任感。参加过社区座谈会的快递小哥，主动当起“驿站能手”，发现空调遥控器没电就随手更换，饮水机缺水就及时联系补给；爱好拍照的外卖骑手，用镜头记录城市烟火气，成了同行中的“摄影达人”。越来越多的新就业群体从城市“过路客”，变成了文化空间的“参与者”，更成为社区治理的“合伙人”。