栖霞街道依托网格化治理模式,创新推行“网格+物业”深度融合,排查解决物业管理服务领域突出问题,以专项整治推动物业服务提质增效。
民生服务提质增效。优化运行“1+5+3”网格化基层治理模式,积极推进“网格+物业”深度融合,依托174个网格,做实做精做细网格化管理服务,共吹哨和上报物业管理类事件1341件,解决华侨城社区车位“只售不租”、江枫苑社区公共管道渗漏等问题,落实银矿地质社区坡道防护栏新增、道路改造硬化、栖化新村飞线充电“动态清零”等民生实事。
矛盾处理稳步推进。办结辖区物业及物业相关类12345工单诉求616件,其中物业类497件,首办满意度81.69%,办结物业类信访网络留言、信访件等10件,约谈物业企业20场,组织参与调处会议31次。
安全防线更加牢固。完成高层建筑全链条系统排查整治工作,整改潜在风险部位楼栋133栋,联合中国石油化工股份有限公司金陵分公司与属地社区,整改消防审验历史遗留问题1条。核实调整高层建筑信息196条,清理电动自行车违规停放、“飞线充电”以及公共区域堆放杂物等178处,整改消防设施管理问题247个,推动33栋楼71条消防隐患问题完成整改。检查各商品房小区、保障房小区、老旧小区等115次,梳理出第一批物业管理服务领域问题清单175条,整改率达100%。