尧化街道吴边社区和苑小区3幢居民楼下公共空间，曾是杂乱失管的楼下公共区域，电动车乱停放、飞线充电等安全隐患层出不穷；如今焕然一新，打造出全龄适配、功能完备的公益便民综合阵地。这片千平方米空间的精彩蜕变，是街道靶向破解安置小区治理痛点、做实做细民生服务的鲜活实践。

直击治理堵点，打通改造落地关键环节

和苑小区为拆迁安置小区，常住人口与流动人口各占半数，人口密集、群众需求多元复杂。改造前，小区缺少一体化党群活动、休闲便民场地，老年人无固定活动场所、儿童缺少专属游乐区域，居民日常休闲、办事诉求难以满足；同时楼下公共区域长期被电动车占用，楼道充电、私拉飞线等消防安全风险突出。改造项目还叠加资金缺口、居民意见难统一、专业资源短缺等多重难题。

街道摒弃简单清理整治的粗放式管理思路，牢牢立足群众需求推进空间焕新。依托 “一网‘吴’忧” 网格治理体系，打通线上掌上云社区、线下红色议事会、网格员入户走访三条民意收集渠道，广泛征集居民心声，梳理形成65项核心需求，建立需求、项目、责任三张清单精准对标群众期盼。同步推选楼栋长、热心居民、志愿者组建工程监督小组，全程参与方案设计、现场施工、竣工验收，居民提出的18条优化建议全部落地落实，让改造方案贴合群众真实想法。

针对资金难题，社区主动联动8家辖区共建单位，争取企业帮扶资金，叠加上级党建专项经费，统筹筹措改造资金；充分发动党员、志愿者参与杂物清理、简易场地布置，压缩改造开支。配套在7、8幢建成标准化非机动车棚并配齐智能充电桩，有序清理违规停放车辆300余辆，从源头根除消防安全隐患，为共享空间改造扫清障碍。

推行三维方法，构建共建共治共享格局

探索打造 “民意领航、多元共建、精准赋能” 三维工作法，以 “七彩和坊” 微更新项目撬动基层治理提质增效，搭建线上线下一体化闭环服务体系。

民意领航，全程听民声。将民意征集贯穿改造、运营全流程：改造前期开设线上专栏收集改造意见120余条；施工阶段实时公示施工进度、资金使用明细，实现线上征集议题、线下议事协商、线上公示结果双向联动；阵地投用后开放活动预约、服务评价通道，形成 “诉求收集 — 处置落实 — 反馈回访 — 优化升级” 完整服务闭环，让居民全程参与、全程监督。

多元共建，多方聚资源。搭建 “社区牵头、企业助力、居民参与” 协同治理平台，街道联动区级职能部门、医疗机构、人大代表等各类资源，充实阵地常态化服务力量，改变以往社区单一投入模式，把空间改造打造为人人参与、人人受益的民心工程。

数字赋能，高效解民忧。依托“‘吴’忧码上办”小程序，实现居民诉求一键上报、智能分拨、快速处置，九成以上民生小事在网格就地化解。2025年以来，居民满意率升至98.6%，邻里矛盾、生活难题处置效率大幅提升。

七大功能区域，打造邻里全龄幸福阵地

2025年10月，“七彩和坊” 正式投入试运行，划分七大主题功能板块，覆盖老中青幼全年龄段居民，把便民服务、文化活动、科普宣教搬到群众家门口。

红色和颂：网格党支部议事阵地，设人大代表议事厅、宁小蜂驿站，调解邻里纠纷、服务新就业群体；橙色和襄：设“橙心橙意”就业服务站、“七彩”工坊，定期推送岗位信息，以文创帮扶实现长效增收；金色和韵：社区记忆展厅，陈列老物件、老照片，留住本土乡愁；蓝色和安：AR消防互动宣教区，常态化开展消防、反诈、反邪、国安科普；白色和康：健康服务站，配备自助体检设备、AED，定期开展义诊、应急救护培训；粉色和乐：儿童友好空间，阅读角、共享玩具屋，常态化开展亲子手工、研学活动；绿色和益：公益便民驿站，“吴边大碗茶”、青年健身房、便民工具屋，上百种工具免费租借，满足居民日常维修、休闲需求。

阵地开放以来，累计服务居民2000余人次，每月固定开展义诊、手工课堂、安全宣讲、邻里节庆等十余场特色活动。曾经邻里交流稀少、社区氛围淡薄，如今共享空间内老少同乐、邻里闲谈，闲置场地真正转变为有温度、有烟火的社区会客厅，居民归属感、幸福感在日常相处中持续升温。