“你好，麻烦帮我取个号，我要办理企业变更业务。”上午8点50分，栖霞区政务服务中心已经整装待发，9点第一批办理业务的群众走了进来，拉开了她忙忙碌碌的一天。

栖霞区政务中心位于文苑路118号仙林商务中心一层，办公面积达3800平方米。中心设有综合服务、企业服务、工程建设服务、公安服务、自助服务和人才落户服务等六个办事大厅。

栖霞区政务中心共进驻37个部门，对外开放办事窗口88个，可受理786项行政许可、其他及公共服务事项。大厅采用无声叫号系统，设置有儿童室、母婴室、“互联网+政务服务”体验区、“爱心驿站”等场所，引进社保卡自助一体机等自助服务设备，配备自动体外除颤器、饮水机、轮椅、宝宝椅、雨伞等便民设施，并免费提供复印和打印服务，为来来往往的办事群众提供舒适的服务。

2020年区中心共接待办事群众47.86万人次，办理各类政务服务事项29.2万件。工作虽忙碌但有秩序，业务虽繁琐但有条理，环境之美，美在井然有序。日前，栖霞区政务服务大厅喜获2020年度南京市政府服务系统最佳政务大厅。

改革佳栖霞创新下的审批速度，半天在栖霞政务服务中心能办成什么事？栖霞不见面审批服务会告诉你答案。近年来，栖霞区深化“放管服”改革，在“不见面审批服务”改革基础上持续发力，深入推进“宁满意”工程建设，探索“一件事一次办”审批服务，全省率先起跑江苏省小餐饮备案、全市率先试点企业登记便利化改革和“互联网+监管”服务模式。

设立全省首个“省内通办”“跨省通办”线下服务专窗，实现140个服务事项“跨省通办”。建立起“不见面审批服务”省级服务行业标准体系，探索出《乡镇（街道）全科政务服务规范》。

服务佳 “一日规范”下的温情流露，2020年，梳理出59个一证通、369个一城通、97个一区通、72个一照通、111个一链通以及590个一机通事项目录；建立起1个区级、8个街道在内的9个24小时自助服务区，基本实现24小时自助服务全区覆盖；承办“宁满意企业加油站”等活动，搭建政企沟通平台，打造最优营商环境。

在栖霞3分钟能拿到社保卡，0.5个小时能办好营业执照，改革之美，美在持续创新。服务佳 “一日规范”下的温情流露“您把您想办的业务写下来，我来帮您办理。”这天，全科社工张银迎来了一位特殊的办事人，这是一位聋哑人朋友。通过交流张银了解他需要办理的业务，并帮其跑腿代办完成，办事人离开时对张银竖起了大拇指。

栖霞区政务服务中心是政府与群众联系的桥梁、沟通的渠道，而大厅里这137位工作人员则是政府与群众之间的使者，他们的一言一行代表的是政府的形象，反映的是群众的诉求。为规范自身工作、树立行业标杆，区中心建立起《栖霞区政务服务中心“一日规范”》，通过统一着装、统一办事流程，向群众提供严谨高效的服务。

规范带来高效，温情彰显为民。从一封封表扬信中，一个个加班的身影越来越明显，一张张微笑的脸庞越来越明亮。服务之美，美在为民着想。

栖霞区政务服务中心将以获得“最佳政务大厅”为契机，做好为民服务的孺子牛、做好创新发展的拓荒牛、做好艰苦奋斗的老黄牛，不用扬鞭自奋蹄，更好地为栖霞群众服务。