疫情防控工作让公安更加意识到了科技强警的重要性。从2020年开始，栖霞公安分局就加紧与辖区内南京电信、南京联通、图灵人工智能研究院和华为公司、南京公安研究院等多家机构开展了深度合作，以期借力科技破解疫情带来的工作难点和痛点，不断提高服务群众、护航发展的综合效能。

AI语音机器人，本轮疫情发生后，栖霞公安与南京电信、联通合作开发的AI语音机器人快速投入使用。智能语音机器人每分钟能够自主拨打300到500个电话，也可以自主接听电话，还能够自主将调查数据标准化储存，并汇总成表。整个系统，只需要一位民警和一位技术人员进行后台维护即可。

栖霞公安分局行政审批服务中心，我们现在每天日均能收到的数据在2000到4000条。2000条数据的话（AI语音机器人）1个小时之内就可以把它拨打完毕，并且形成表格，自动返回给我们。我们做了一个测算，如果说这样的工作量给我们80多个人的专班来打的话（有删减）大约要3个小时的时间。也就是说AI机器人1个人1个小时就能完成80个人3个小时的工作量。

“疫检通”系统设备，能够帮助栖霞公安释放警力的不仅仅是AI语音机器人，最近，一套能够自动识别人员防疫码的“疫检通”设备出现在了栖霞区多个小区和大楼门口。这个小小的设备集识别防疫码、测温、人员信息登记比对等功能于一身，不仅极大加快了人员通行速度，还能够验证人码是否匹配，识别截图，堵住了“伪绿码”和信息滞后的漏洞。

“疫检通”不仅能够解放人力、减少接触，将实人检验、身份验证、体温检测、健康码核查、口罩佩戴识别等功能融为一体，实现“多合一”高效验证和精细化安全管理，大大提高人员通行效率，减轻基层社会社区工作者管理负担。

这套系统为老人、儿童等不使用、不会操作智能手机的群体提供了便利，其数据实时性也杜绝了人工核验中存在的使用过期健康码、伪造健康码带来的潜在危险行为。数据传输采用专用通道并加密存储保障安全，数据汇聚至健康通行大数据平台，可做到异常指标突出显示，特殊人群重点管理，总体数据一目了然，个体信息追根溯源。

疫情防控服务平台，在与公安研究院合作开发“疫检通”的同时，分局还同落户于栖霞高新区的图灵人工智能研究院合作开发栖霞区疫情防控服务平台，实现重点人员可视化管理服务，做到“一图观全区、一表知重点”。

枫警信用系统“科技赋能”带来的好处不仅体现在疫情防控中也让基层城市治理更有人情味儿。户籍属栖霞区的林先生，因为参与南京支援西部建设工作，需要举家迁移户口。然而，受疫情影响，身处外地的林先生无法回到南京开具户口迁出证明。无奈之下，他只好电话求助栖霞公安分局仙林派出所。栖霞公安分局仙林派出所民警杨磊，立即登陆“枫警信用”平台，查询了他的信用记录。经查询，林先生的信用良好。杨磊随即通知林先生，将准迁证通过微信发来，根据“容缺办结”原则，可以先把事情解决。后期，只要林先生把准迁证、户口本、申请书等材料寄到派出所就行了。

“枫警信用”是栖霞公安依托公安、法院、民政等部门的海量数据，自主研发的公民办证信用查询平台。对于信用良好，但材料缺失或不便到场的群众，可以直接提供“容缺办结”，得益于“枫警信用”的支撑和栖霞公安的便民举措。林先生的户口迁出证明顺利办结并寄出。而此时，距离他给仙林派出所打电话还不到1天时间。

栖霞公安将认真总结此次疫情防控当中系统的应用情况进一步地优化完善更精准、更有效地管理提高管理服务的效能。