某日上午，家住迈皋桥街道的王师傅扶着老花镜，在栖霞区医院门诊大厅露出了舒心的笑容。他说，自己在家通过手机上的“南京市栖霞区医院”公众号，挂号、缴费、取药提醒一气呵成。“以前看病没这么方便，现在连医保卡都不用掏。”王师傅指着实时更新的就诊流程图说，“就像有个健康管家一路提醒，连CT报告都会推送到手机上。”

3月中旬，栖霞区医院正式上线南京医保“智捷付”系统。通过打通市、区两级医疗数据平台，居民仅需一部手机即可完成从预约挂号到医保结算的全流程服务，大大缩短平均就诊时间。“居民来就诊，不需要排队等候了，整个就医过程更加高效、便捷，使用过的患者都夸栖霞很贴心。”栖霞区医院相关负责人说。

在“让数据多跑路”的基础上，栖霞区卫健委创新打造AI“健康管家”，打破传统就医局限，让医疗服务更高效、人性化。“我们深化AI技术赋能患者端，患者后续可通过小程序实现报告解读、智能导诊一键触达，推动AI技术更加普惠，让辖区更多居民享受到科技带来的健康红利。”栖霞区卫健委相关负责人举例说，在诊前智能预判方面，系统会对一年内就诊超4次或出现特定症状组合的群体，智能推送家庭医生签约提醒，为居民提供长期的健康管理；在诊疗中又能精准导引，AI不仅能为居民推荐科室，还会结合既往病史提示相关信息；检查报告出具后，也可生成通俗版解读，确保诊后实现持续追踪。“它能帮我们分辨出有健康管理需求的人群，从而进行干预、管理，减少疾病发生，提升居民健康水平，降低居民的医疗费用支出，让AI技术不仅服务医生，更要普惠百姓。”该负责人说。