南京市栖霞公证处积极打造“公证+管家”“公证+驿站”等模式,整合优质资源,创新服务方式,积极破解公证高质量发展的瓶颈制约。
“公证+管家”,拓宽惠企渠道。聚焦小微企业公证需求,设立小微企业“专属管家”,由企业选择公证员担任“专属管家”,提供线上法律咨询、线上办理、预约上门服务、知识产权保护专项服务等具体事项,做到公证服务向前拓展、便捷高效,惠企便企。通过“产学研”有机融合,积极培育知识产权保护领域的“领军人才”,配齐配强知识产权维权服务“专属管家”,全面提升知识产权创造、保护、运用、服务能力,激发小微企业的知识产权创造活力。
“公证+驿站”,延伸服务触角。延伸服务站点,设立公证驿站。在9个街道公共法律服务中心和2个园区建成远程视频公证驿站,17类公证事项实现居民在家门口通过远程视频方式办理,公证服务实现向街道和园区延伸。借助公证驿站便民优势,推荐公证员为有需求的当事群众担任“公证管家”,针对不同的家庭公证需求,提供公证方案设计、免费法律咨询、相关事项代办、委托调解等升级服务,延伸公证服务触角,不断提升群众公证满意度和获得感。
“公证+检察”,促成刑事和解。探索轻微刑事案件赔偿保证金提存工作,出具全省第一份公证书。与区检察院共同签署《刑事案件赔偿保证金提存公证制度》等文件,通过“检察+公证”融合创新的方式,稳妥化解轻微刑事案件处理中的难题。公证处利用独立第三方的身份介入检察辅助工作,在实践中解决赔偿人有赔偿意愿,受偿人不接受的难题,利于促成刑事和解,有效缓解社会矛盾。
“公证+涉外”,解决办证难题。高效解决国际班学生家长疑难问题,公证处采取线上视频会议咨询讲解,并设立专门公证办理微信群,随时解答学生家长的疑问,同时在后期采取周六预约签字的方式,及时出具公证书,确保后期签证和出国时间正常续接。