近年来，栖霞区积极落实“应援尽援、应援优援、应援速援”要求，回应民生需求，整合法治资源，畅通惠民渠道，不断提升受援群众幸福感、获得感和满意度。

一是服务质效从“普惠”向“优质”转变，实现全域覆盖。持续织密法援服务网络，建成栖霞区法律援助区域通办中心站，拓展服务触角。全区年均受理法律援助案件近千件，涵盖刑事、民事等类型，近五年累计受理法援申请近4000件，提供法律咨询超1.2万人次，案件类型不断拓展，服务半径与服务能力同步提升。

二是服务网络从“线下”向“线上”联通，做到一体运行。线下组织村居法律顾问、“法治带头人”、普法志愿者等深入企业、工地，“面对面”讲解欠薪维权途径；线上依托新媒体账号、普法主题活动、栖霞电视台“法律诊所”普法专栏开展释法宣传，拓宽普法覆盖面，助力化解涉法难题。

三是服务模式从“被动”向“主动”迈进，形成品牌矩阵。把“坐等上门”改为“主动下沉”，打造“法商护航”“蜂巢计划”及“隐私专窗+心理疏导”三项特色服务品牌，覆盖商圈、高校等场景，形成互补联动的法援服务矩阵。

四是服务质量从“达标”向“优质”跃升，守牢公平正义。建立“同行评估+受援人全覆盖回访+重大疑难案件集体讨论”三项机制，五年评查案卷600余件，回访满意率超99%。开通农民工讨薪绿色通道，为农民工、老年人等重点群体依法维权、挽回经济损失。

下一步，栖霞区将持续聚焦重点群体维权诉求，打通法律便民服务“最后一公里”，推动法律援助从“有”向“优”持续升级，不断提升法治惠民效能，以高质量法律援助护航基层治理、增进民生福祉。