为精准服务于租赁房小区租客，让基层社会治理更加有温度，燕子矶街道积极创新社会治理模式，整合社会资源，在南化新村社区阅江台小区开设“会客厅”，为居民提供了一个畅所欲言、说民意、议民事的平台。据了解，该项目为栖霞区首个租赁房小区“会客厅”为民项目，引导租户从社区治理的“旁观者”变成“参与者”，为探索租赁房小区治理新模式交出了一份“燕子矶答卷”。

乐享惠民服务 “特色集市”绘就生活“暖”底色

近日，租赁房小区“会客厅”第一场集市正式开集，跳蚤市场、非遗传承、凤凰书店等摊位在小区中心广场一溜排开，小区居民纷纷前来“赶集”。便民服务区，理发、测量血压血糖、口腔检查等服务深受居民欢迎；活动体验区，“解忧小课堂”、爱心义卖铺、跳蚤市场等活动内容同样吸引不少居民驻足参与；特色宣传区，党的创新理论、非遗文化、法律科普等宣传既有针对性又有实效性，寓教于乐中让居民记牢知识……“这次活动真的很不错，街道从我们群众的实际需求出发，内容丰富，包罗万象，现场的志愿者们更是热情且耐心，希望以后类似活动能经常性地举办下去。”居民们纷纷说道。

未来，街道将继续坚持以居民需求为导向，有效整合区域优势资源，打造特色集市等特色品牌项目，不断提升为民服务的能力和水平，在凝聚民心中推动基层治理走深走实。

打造和谐邻里 “帮帮团”助力服务零距离

有一群人，他们是为居民排忧解难的好帮手，是居民生活的好管家，是居民矛盾纠纷的调解员，他们就是阅江台小区的“帮帮团”成员。街道积极摸排出一批讲政治、有爱心的党员志愿者和居民志愿者组成“阅江台志愿者帮帮团”和“阅江台小区帮帮团”，他们不仅充分发挥各自专长，帮助辖区群众解决生产、生活等各方面的纠纷，切实将矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，还为阅江台小区建设提出了宝贵的意见和建议，成为推进基层共治的强劲“助推器”。

“有事就说，有困难我们来帮，这是‘帮帮团’的宗旨。”小区租户刘女士说道，作为一位国企工作人员，在看到街道发出的“燕子矶热心人”招募通知后，便立即报名成为其中一员，在她看来，家长里短看似是小事，却事关社区和谐，只有大家一起努力，才能共建美好家园。

“下一步，街道也将继续发挥‘帮帮团’作用，通过解决居民的矛盾纠纷和服务诉求，增强居民的满意度和认同感，在辖区范围内形成有爱互帮的氛围，为探索新时代下基层治理新模式提供有力保障。”街道相关负责人表示。