为加强和创新社会治理，构建更加民主、和谐、高效的社区治理体系。近期，马群街道大力推动居民议事厅建设，旨在保障居民议事会的开展，促进基层自治，进一步激发人民群众的主人翁意识。

立足实际，精准定位居民需求

居民议事会是实现基层民主自治的重要平台，是居民参与社区治理、表达诉求、协商解决问题的有效途径。为此，街道通过问卷调查、座谈会等形式，广泛收集居民对社区治理的意见和建议，确保议事厅的建设贴近民心、满足民需。

创新融合，打造高效多元的议事平台

马群街道灵活布局，既在小区内新建议事场所，又改造社区现有资源，现17个社区均已配备居民议事场所。这些场所双重利用，非议事时段变为居民活动室，避免资源浪费。同时，紧跟时代步伐，建立线上议事平台，打破时空限制，居民通过微信群、云社区等渠道便捷参与，提升议事便捷性与参与度。线上线下融合，丰富居民参与社区治理的途径，推动基层自治的深入发展。

强化管理，保障议事活动有序开展

为保障居民议事会的顺畅运行，街道形成“楼道长”收集民意、网格员对接、社区参与、居民协商的多方议事新模式。依托居民议事厅，引导居民参与社区自治，推动矛盾纠纷、问题诉求解决在一线，不断提升群众幸福感。此外，还设立由志愿者和社区工作者组成的维护团队，定期维护设施、清扫场所，为居民营造一个理想的议事空间。部分社区创新性地引入律师定期接待咨询机制，为居民议事提供更加专业、权威的法律支持与服务。

激发活力，增强居民主人翁意识

“小区摄像头能否再覆盖一些？小区能否增加几座电动车停车棚？文明城市创建活动中有什么我们群众能帮忙的吗……”随着居民的不断参与，居民议事厅的作用不断扩大，从一开始着眼于解决矛盾纠纷，发展到如今物业服务提升、小区绿化亮化、法制宣传等民生议题。街道坚持以“促转变”为路径，促进社区居民由“陌生人”向“邻里人”转变、引导社区居民由“不理解”向“愿参与”转变，横向推动各项民生事宜的共同发展。居民议事厅还成为居民交流互动、增进邻里情谊的重要场所，有效促进了社区的和谐与稳定。

下一步，马群街道将继续深化居民议事厅建设，不断创新基层治理模式和方法手段，努力构建共建共治共享的社会治理格局。