为不断提升为民服务水平,尧化街道便民服务中心立足实际,积极做好便民服务工作,持续简化办事程序、规范设置窗口、优化工作流程,实现服务更规范、服务更便民、服务更贴心
做好“高效便捷”文章,优化办事速度
进一步落实“高效办成一件事”,深入推进“高效办成一件事”服务改革,综合运用“一件事”主题服务等方式促进办理提速,目前办理事项主要有“员工录用一件事”“餐饮店一件事”“退休一件事”“便利店一件事”等,今年以来累计办理2200余件。积极宣传“宁企通”惠企综合平台。助企发展,推动惠企政策“一站式”直达,结合企业实际,主动对接“走在前”,为进一步优化营商环境添砖加瓦,目前共完成注册量500余个。
做好“基础保障”文章,优化服务温度
全面巩固“15分钟医保服务圈”建设成果,持续开展全民参保系列宣传活动。开展针对性宣传,以2025年城乡居民基本医疗保险集中参保期为重点时间段,结合宣传海报、视频、展板等方式,普及医保政策、讲清医保待遇、解答群众疑问,全力推进年度参保扩面工作;动员鼓励群众积极使用电子医保码,重点是帮助学生儿童和60岁以上老人激活电子医保码,并指导具体使用,助推医保码激活工作取得突破性进展;积极做好“上门服务”,充分运用“我的南京”“江苏医保云”“国家医保服务平台”等掌上经办手段,开展各项医保业务的帮办代办,并持续推广“南京医保”公众号,引导群众自主了解更多医保政策,营造良好社会氛围。
做好“优化窗口”文章,优化服务深度
不断提升政务服务标准化、规范化、便利化。今年以来,中心累计受理业务总量达1.32万件。按照区“不见面审批”改革的实施要求,规范办理流程,推进商事登记无纸化办理,累计共受理市场主体登记665件、注销500件,受理小餐饮备案174件,食品经营许可证共受理178件,预包装备案99件,营业执照平均办理时长为0.5个工作日,食品证办理1—3个工作日。