马群街道秉承以人民为中心的价值理念，把便民服务中心作为基层政务服务的重要窗口，积极探索创新政务服务模式，秉持“便民、利民、惠民”的服务理念，将社保、医保、企业服务等多项便民政务服务，通过网格化管理带入辖区楼宇和千家万户之中，努力打通政务服务“最后一公里”。

优服务，奋楫笃行提航速

依托17个社区便民服务站、百余名网格员组成的帮办代办服务队伍，同时用好微信群、“掌上云社区”等互动平台，进一步完善覆盖马群全域、涉及各项业务的便民服务网络，着力打造“无缝隙”“零距离”的政务服务模式。安排专人对接各社区与职能科室，建立紧密、长效的沟通协作机制，不断提升协同能力，持续推进“一业一证”和“一件事”事项办理。

亮品牌，争先创优立潮头

坚持以“群众满意”为落脚点，创新打造马群政务服务特色品牌，探索设立“政务服务体验日”，欢迎社区、科室等“沉浸式”体验政务服务，同时下沉社区便民服务站换位体验办事过程，从企业群众角度发现问题，打通基层政务服务难点堵点，推动服务效能提升，打响马群政务服务品牌。

重实绩，惠企利民启新航

推广应用网上“中介超市”平台，积极引导信誉好、业绩优的优质中介服务机构入驻“中介超市”。一方面发挥窗口优势，主动开展宣传推广，另一方面发挥“铁脚板”精神，深入企业园区，上门普及“中介超市”服务性质，让更多需求主体了解、使用“中介超市”平台，并安排专人对入驻企业及意向单位进行“一对一”服务，建立起企业对接各类中介服务的快速通道。

下一步，马群街道将继续深化政务服务改革，以“优服务、亮品牌、重实绩”为新的出发点，不断拓展政务服务的广度和深度。通过持续的努力，让政务服务更加贴心、高效，真正成为人民群众和企业发展的坚强后盾。