在新时代新征程中，街道作为城市治理的基石，承载着维护社会稳定、促进社区和谐的重任。马群街道始终坚持以人民为中心的发展思想，积极探索矛盾化解的新路径，努力构建和谐美好的社会环境。

预防在早，精心布局“预习题”

街道始终将人民群众的利益放在首位，坚持“预防胜于治疗”的工作理念，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。社区工作人员深入一线，通过定期走访、问卷调查、座谈会等形式，全面了解群众的需求和诉求，及时发现并化解潜在的矛盾点。街道还加强法治宣传教育，利用宣传栏、微信公众号、社区广播等多种渠道，普及法律知识，提高群众的法治意识和自我保护能力，引导群众通过合法途径解决矛盾纠纷，营造和谐稳定的社会氛围。

人民至上，巧妙解答“化解题”

街道始终秉持“人民至上”的原则处理矛盾纠纷积极，采取措施进行化解。充分发挥基层调解组织的作用，组织专业调解员、党员志愿者等力量，深入一线开展调解工作。在调解过程中，注重倾听双方当事人的意见和诉求，尊重他们的合法权益。通过耐心细致的沟通，引导双方当事人理性表达诉求，寻求共识，达成和解，注重运用法律手段，确保调解结果的合法性和有效性，维护社会公平正义。

事后复盘，稳固作答“巩固题”

对已调解成功的矛盾纠纷，街道及时对调解过程进行复盘总结，提炼经验教训。深入分析矛盾纠纷产生的原因和规律，不断完善调解机制和方法，提高调解工作的针对性和实效性。加强对调解结果的跟踪回访，确保双方当事人能够切实履行调解协议，避免矛盾纠纷再次发生。通过不断巩固调解成果，为构建和谐社区奠定坚实基础，确保街道的长治久安。

下一步，马群街道将不断创新矛盾化解工作思路和方法，进一步加强预防机制建设，提升调解工作效能，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。