尧化街道“五个再推进”持续深化全科政务服务特色
2025-02-25

尧化街道坚持“以人民为中心”,严格落实省、市、区政务服务标准化规范化便利化要求,突出提升服务态度、服务质量和服务承诺兑现,注重了解为群众办实事解难事的实效,关注群众获得感满意度,持续深化街道全科政务服务特色。

一是基层一平台再推进基层高频事项一平台办理改革是整合多系统操作一平台受理,实现跨部门、跨层级、跨领域系统对接和业务协同、数据共享,并持续推进更多的服务事项进驻和延伸。严格按照结合市、区政务部门要求,按照高频先行的原则梳理事项清单,做好平台事项要素信息核对、确认以及实施清单维护等工作,并对清单及事项管理、运行情况等实行动态监督。

二是帮代办工作再丰富不断优化营商环境,提高社区帮办代办工作能力,针对辖区内部分不熟悉流程或有特殊需求的企业和商户,由所负责社区帮办代办小分队提供全程代办服务,协助完成个体经营所需手续,如个体开业、变更、注销等事项,让工作人员靠前站、主动问、根据所办事项进行精准服务

三是政务+警务再扩容结合区数据局工作要求与街道实际,对有政务事项办理中嵌入警务类别的高频事项进行全面梳理,推进公安政务服务事项就近办,构建便民服务圈,线上线下共同推进政务+警务高效融合发展。

四是医保工作链再延伸持续推动服务下沉,激活基层神经末梢,优化医保服务体系,将通过宣传医保服务网上办”“掌上办,提升医保政务服务事项线上可办率。延伸服务触角,充分发挥“15分钟医保圈优势,为办事居民提供及时、有效的咨询服务,将参保登记、参保信息变更、个人零星报销受理、门诊慢特病申请等医保经办服务向社区延伸,积极推进全民医保参保工作,不断完善一人一档未参保人员台账登记。

五是信息共享再联动加强职能科室间的信息互通,主动对接延伸服务内容,在商事登记服务中,针对餐饮类服务登记,在窗口登记时加强宣传,加强便民服务中心与环保、综合执法、社区等部门联动,避免新建即违规问题,提高餐饮类登记的合规性。主动参与到街道重要项目的投资代办服务中,做好项目的跟踪服务和系统登记上报。