为积极响应上级部门关于加强政务服务人才队伍建设的号召，西岗街道便民服务中心正全力推进政务服务办事员职业技能等级认定工作，致力于打造一支更加专业、高效的政务服务团队。

目前，西岗街道便民服务中心已取得显著阶段性成果。中心现有9名全科社工，其中6名已成功取得五级证书，社区村有12名社工成功取得了五级证书。在2025年，街道便民服务中心积极组织新一轮报名工作，力求让更多工作人员参与到职业技能等级认定中来，进一步提升团队整体专业水平。

推进政务服务办事员职业技能等级认定工作，对西岗街道便民服务中心及辖区群众意义重大。对于服务中心而言，这是提升团队整体素质、打造专业化政务服务队伍的关键步骤。通过系统培训与认定，工作人员能够更全面深入地掌握各类政务服务事项的办理流程及相关政策法规，在业务处理上更加熟练，大幅提高工作效率。对于辖区群众来说，这意味着将享受到更专业、更规范的服务。专业素养提升后的工作人员，在解答群众疑问、办理业务时能够提供更精准细致的服务，有效节省群众办事时间，提升群众的满意度和获得感。以社保、医保等民生事项办理为例，专业的办事员能够快速准确地完成办理，真正实现让群众少跑腿、好办事。

展望未来，西岗街道便民服务中心制定了明确的规划和目标。中心希望所有符合条件的工作人员都能取得相应的职业技能等级证书，持续提升团队的专业水平。除了继续推进职业技能等级认定工作，还计划开展更多针对性的业务培训和技能竞赛活动，以赛促学，营造良好的学习氛围，进一步提升工作人员的业务能力。同时，中心将根据政务服务事项的更新和变化，持续优化培训内容，确保工作人员始终掌握最新、最准确的业务知识，为辖区群众和企业提供与时俱进的优质服务，努力将西岗街道便民服务中心打造成为区域内政务服务的标杆。