近年来，栖霞区马群街道综合行政检查执法大队积极推进执法改革，深化为民执法理念，践行“721”工作法，即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决，力求变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，助推街道城市治理工作迈上新台阶。

疏堵结合，为民纾困，七分靠服务

坚持“疏堵结合、规范管理”原则，突出服务职能，响应群众各类诉求。今年以来，在马群地铁站周边新增近4000个非机动车停车位，化解地铁站非机动车辆乱停乱放带来的安全隐患。对百水桥路僵尸车开展集中清理工作，不断优化区域内停车秩序，化解停车难。协调南京旅游集团百里风光带公司落实主体责任，消除聚福路围墙倾斜开裂隐患。高效处理“12345”和“12319”等热线工单和居民各类信访投诉案件，提升群众满意度，按时办结率达100%。

网格治理，率先垂范，二分靠管理

设置“日查+夜巡”网格巡查机制，聚焦市容市貌、占道经营、乱堆乱放等突出问题，通过“人在格中走、事在格中办”的方式，全力确保问题发现萌芽，解决在现场，实现响应及时、处理高效。今年以来，累计开展共享单车乱停乱放、毁绿种菜、门前三包、鬼市扰民等各类专项整治10余次，切实提升城市精细化管理和服务水平。

程序规范，破解难题，一分靠执法

秉承文明执法、人性化执法的理念，力求通过说服教育、劝导示范等方式使当事人主动改正违法行为。联合街道安全监督管理科、食品安全监督办不定期开展隐患大排查，依法查处违法搭建4起、违规操作2起和食品安全隐患1起，消除居民身边的安全隐患，为居民幸福生活保驾护航。

下一步，马群街道综合行政检查执法大队将持续践行“721”工作法，坚持服务用心，管理用情，执法为民，为建设“南京东大门 美丽新马群”贡献力量，让城市更美丽，居民更幸福！