栖霞街道始终坚持以“宁小蜂”为支点，精心打造集多功能于一体的暖“新”港湾，为新就业群体提供贴心服务，让该群体切实感受到“家”的温暖与城市的善意。

聚焦需求 打造暖“新”服务空间

通过面对面交流形式，了解骑手送餐路线、休息需求，多方研判确定驿站地址，科学规划驿站内部空间，划分出清晰的功能区域，如休息区配备小桌、座椅供短暂休整；设置阅读角提供报刊书籍满足精神需求；便捷高效的充电区解决“续航焦虑”；高速稳定的免费Wi-Fi确保“接单”畅通无阻，这些服务措施精准解决了外卖骑手“吃饭难、歇脚难、充电难”的现实困扰。

精准施策 做实做细暖心服务

以“实”字当头，围绕新就业群体的工作困难与日常所需精准发力，一是完善基础保障。驿站每日常备免费饮用水，无论严寒酷暑，确保“一杯热水”的温暖触手可及；二是消暑关怀沁人心。针对高温酷暑，驿站常态化开展“夏日送清凉”行动，及时为小哥们发放饮料、水果和藿香正气水等防暑降温物资，送上丝丝清凉。三是提供便捷生活设施。驿站提供应急充电、常用药品箱、微波炉热饭等贴心服务，解决工作途中手机断电、轻微不适、午餐加热等实际难题。四是补足精神之钙。驿站设置阅读角，鼓励小哥们在休憩间隙阅读充电，营造积极向上的氛围。

着眼长效 深化服务持续赋能

着眼新就业群体长远发展需求，持续深化服务内涵，通过记录收集新就业群体日常需求，不断完善服务措施。例如在空旷安全区域设置电瓶车充电桩，实现“即停即充”，消除充电焦虑；建立健全常态化联系沟通机制，通过驿站建议本、线上问卷、定期座谈等形式，精准收集外送员诉求与建议，推动服务更贴心、解忧更及时；整合资源聚合力，积极联动更多社会资源与爱心企业参与，开展健康义诊、法律咨询等专场活动，构筑关爱新就业群体的强大社会支持网络。栖霞街道将持续聚焦新就业群体“急难愁盼”，以群体的满意为动力，以更实举措、更优服务，让服务阵地真正成为新就业群体的“温馨之家”。