为切实了解特殊困难残障群体近期的生活现状，帮助解决实际困难，近日，在江苏省福彩基金和栖霞区民政局的支持下，街道新时代文明实践站联合社区残协与枫情关爱服务中心共同开展了精神和智力残疾群体的走访活动。

此次入户走访目的在于了解残障群体在生活救助、社会保障、康复服务、辅具适配等方面保障政策的落实情况和家庭照护情况，及时准确掌握残疾家庭现状及现实需求。

入户走访过程中，志愿者与残疾人及家属细心交谈，了解他们的近期生活情况，倾听家属心声，鼓励他们建立信心，用积极的态度面对生活。志愿者认真记录他们的所需所求和困难问题，在力所能及范围内给予政策介绍和帮助。残疾人蔡某多次询问就业方面的相关信息，因其本人身体原因，工作岗位限制多，一直未找到合适的工作，社区残协工作人员将本月“春风送真情 援助暖民心”招聘会信息告知他，并提醒其带上残疾证到现场咨询。

在走访过程中，家庭照护者普遍反映承受的心理压力较大。一方面为当下个人精力不足以及家庭收支问题担心。另一方面，照顾者逐渐年老，担忧生病或身故后残疾人本人如何生活。针对此类情况，志愿者们耐心倾听家庭照护者的心声，及时缓解他们的心理压力，并给予一定的鼓励。后续社区也将持续跟进，为这些家庭链接资源，提供针对性的喘息服务，从而缓解照护者的压力。

通过此次走访，社区残协进一步了解了残疾人的生活环境和现实需求，在今后的工作中将继续跟踪服务，持续学习特殊群体相关的救助政策，更有效地为残疾群体提供帮助，让残疾家庭及时获助，更好地感受党和政府政策带来的温暖。