一、总体情况

2021年，栖霞区认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市关于全面推进政务公开各项工作要求，以群众需要为出发点，不断提升主动公开质量，规范依申请公开办理，加强政府信息管理和政府信息公开平台建设，不断提高政府工作透明度，切实增强政府信息公开实效。

一是以“三聚焦”为着力点不断深化主动公开。聚焦重点领域信息推进公开，及时公开政府文件、政府会议、人事任免、规划计划、行政执法、统计数据、公共监管、公共服务、国有资产等信息9250条。聚焦市场主体和群众关切推进公开，疫情发生后及时开设“疫情防控栖霞在行动”专栏，集中展示栖霞区疫情防控和复工复产复市政策、工作指引及工作动态，依法做到疫情信息发布及时、准确、公开、透明，让公众实时了解工作进展，增强公共卫生知识普及。开设“栖霞区优化营商环境”专题，集中展示优化营商环境促进结果，推进决策效果评估信息公开。聚焦全链条公开，邀请企业代表、人大代表等列席区政府常务会议，列席和决策事项审议情况向社会公开，实现重大决策从预公开审议到效果评估的全链条公开。

二是以“强统筹”为落脚点不断规范依申请公开。进一步规范政府信息公开申请办理工作，优化依申请公开工作流程，除线上受理信息公开申请外，邮寄信件等线下渠道收到的申请，自收到之日起2个工作日内录入统一工作平台，依申请办理全程有迹可循。加强依申请办理过程中与申请人的沟通交流，精准了解申请诉求指向，做好疑问解答和便民指引，切实保障好申请人知情权。加强与上级指导部门的沟通协调，对疑难问题加强理论研究和案例分析。就相对集中的涉房屋征收信息公开申请，申请受理部门与房屋征收主管部门、房屋征收实施单位及时沟通，进一步理顺工作机制，不断强化征收工作人员信息公开意识，持续加大房屋征收信息的主动公开力度，努力破解依申请公开难题，提升依申请服务实效。

三是以“严流程”为支撑点不断细化信息管理。严格落实信息发布三级审核机制，督促各信息公开成员单位不断强化主动公开意识，提升主动公开质效。建立定时反馈机制，各单位信息公开负责人员每日在联络群中打卡互动回应情况。聘请第三方开展外部监督，对政府网站和政务新媒体进行全覆盖式检查，确保区政府网站和全区38家政务新媒体平稳运行，安全可控，成为展现政府形象、传播正能量的主阵地。

四是以“优服务”为助力点不断提升政务公开水平。加强对全区政府公开成员单位的监督指导，以日提醒、周打卡、月巡查的方式不断加强各单位思想重视程度。定期开展业务培训，丰富培训内容，优化培训形式，聚焦政务公开重点部门，通过线下“面对面”和线上“一对一”等形式进行实时精准沟通对接，迅速将有关调整变化传递到政务公开第一线和具体人，实现了全区各单位政务公开能力和水平的有效提升。   

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，栖霞区的政务公开和政务新媒体工作取得了一些进步，但与人民的需要和上级的要求相比还有进步的空间，政务公开水平仍需进一步提升，政务公开法治意识有待加强，新媒体管理工作需不断细化。今年是党的二十大的召开之年，也是法治政府建设的提升之年，为进一步加强全区政务公开水平和能力，我们将着重从以下三个方面抓好落实：

一是强化监管，加大培训力度，规范基层政务公开。组织工作人员深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》相关文件精神，不断丰富培训内容，拓宽培训广度。全面了解各单位的切实需求，坚持“漫灌+滴管”的培训思路，不断增强各单位的主动公开意识，提高具体经办人员业务水平。同时，加强对政务村务公开工作的指导和监督，健全有关检查制度、责任追究制度、反馈制度，确保把街道、社区公开工作落到实处。

二是完善制度、严格办理流程，提高依申请公开办理质效。进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，在确保本地区应公开信息公开率达100％的基础上，重点抓好依申请公开的流程规范、内容审查、会商沟通和备案存档等工作，促使本地区政务公开工作向规范化、制度化方向发展。

三是优化载体、创新运维模式，扩大政务新媒体宣传效果。健全政务新媒体监管机制，建成以“我的栖霞”政务新媒体为龙头，整体协同、响应迅速的政务新媒体矩阵体系，全面提升政务新媒体传播力、引导力、影响力、公信力，打造一批优质精品账号，建设更加权威的信息发布和解读回应平台、更加便捷的政民互动和办事服务平台，积极推进办事服务“快递式”公开，打通群众办事的“最后一公里”。

六、其他需要报告的事项

截至目前，本机关未收取信息处理费。