一、总体情况

本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《南京市政府信息公开规定》要求，由栖霞区人民政府燕子矶办事处编制的2022年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题和改进措施等方面内容。如对本报告有任何疑问，请联系：南京市栖霞区人民政府燕子矶街道办公室；联系电话：025-85493566；传真号码：025-85493577；联系地址：南京市栖霞区和燕路507号；邮政编码：210038。

按照国务院及省市区统一部署，2022年，我街道深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以人民为中心深化政务公开，充分发挥政务公开在建设法治政府、服务型政府等方面的促进作用，全面保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权，各项工作运转顺利。

一是信息公开流程更加规范。构建街道—社区二级信息报送机制，13个社区及行政执法大队、为民服务中心、劳保所等职能科室设置专职信息公开工作人员1名，聚合社区、科室力量，保持对街道优质信息的敏锐触感；街道办公室设置专职工作人员1名、兼职工作人员2名，聚焦群众关切，政府关注，汇总、筛选特色典型精品信息。健全科室负责人、分管领导多级审核制度，严把信息政策关，每月召开信息工作调度会议，强化工作统筹、人员培训，不断优化信息公开工作日常管理水平。

二是信息公开品类更加丰富。坚持以公开为常态、不公开为例外，主动公开涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓的政府信息，确保法定主动公开内容全部公开到位。在公开政府工作动态信息之外，持续做好残疾人、老年人等特殊人群及增进民生福祉、优化疫情防控等方面政策发布解读，更加注重图文直播信息报送，就暖心招聘、企业帮扶、安全消防等多方面通过图片文字相结合的方式，让群众看得懂、学得会。

三是信息公开渠道更加多元。充分利用好栖霞区政府网站平台、“大美燕子矶”微信公众号及“美丽燕子矶”政务微博发布动态工作信息，解读相关政策信息，帮助公众及时了解、掌握相关政策动态；利用好“12345”服务热线、各类领导信箱的作用为公众答疑解惑，及时有效的开展互动工作。鼓励各社区通过掌上云社区及时发布民生信息，定期通报网站更新、信息发布、重点领域工作完成情况，建立健全政府信息依申请公开转主动公开机制，在充分保障群众权益基础上，做好对依申请公开工作

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年我单位较好地完成了政府信息公开工作，但对标省市区公开要求，街道在适应新形势新任务，满足群众新期待方面还有差距。主要表现在：一是政务公开质量水平有待提高。政务信息公开还主要着力于街道的重点工作，缺少对群众需求的主动感知，在服务群众生活、方便群众办事上，公开渠道多样性与便利性还不够平衡，个别信息碎片化发布，群众获得信息的精准性、时效性还有待加强；二是政务公开队伍建设有待加强。部分信息报送员对政策信息的敏感度不够，对群众同情心、同理心不够，报送信息的品类还比较单一，一些信息忽视了少数群体心理需求。

下一步，我单位聚焦群众需求、上级要求，查漏补缺，更高质量开展政务公开工作，以公开促落实、促规范、促服务。一是提升基层政务公开标准化、规范化水平，多种形式开展政务公开工作培训，适应新形势下政府信息化工作的需要。二是提升政务公开的信息质量。在做好信息逻辑性的调整把控之外，尤其做好在信息的全局性、指导性和政策性上严格把关，丰富报送信息种类，采用图文直播、政策解读等更直观的表达方式，确保群众看得到、听得懂、信得过。

六、其他需要报告的事项

截至目前，本机关未收取信息处理费。